A Comissão de Defesa do Consumidor da OABRJ está em alerta diante da divulgação do rombo contábil de R$ 20 bilhões divulgado pela loja varejista Americanas na noite desta quarta-feira, dia 11. Por meio de nota oficial, o grupo informa que já está tentando contato com a empresa e orienta os consumidores em caso de prejuízos. 

Em caso de atrasos na entrega de produtos, a comissão recomenda que o consumidor registre sua reclamação no site consumidor.gov

Leia abaixo a íntegra da nota oficial:

 

Nota oficial

Diante do comunicado publicado pela Lojas Americanas de que a área contábil da empresa identificou inconsistências estimadas em R$ 20 bilhões, a Comissão de Defesa do Consumidor da OABRJ vem à público informar:  

1. Está tentando contato com a empresa para buscar informações sobre o impacto aos consumidores que compraram produtos online e ainda não receberam;

2. Está em contato direto com demais órgãos de fiscalização para monitorar eventual prejuízo aos consumidores;

3. Acompanhará de perto os impactos negativos eventualmente causados; 

4. O consumidor que já comprou e está aguardando receber o produto, caso não seja entregue ou ocorra um atraso, registre sua reclamação no site consumidor.gov

Rio de Janeiro, 12 de janeiro de 2023
Comissão de Direito do Consumidor da OABRJ