Desde o início da semana, milhares de beneficiários do programa Bolsa Família têm enfrentado dificuldades para verificar seus pagamentos devido a instabilidades nos aplicativos Caixa Tem e Bolsa Família. 

Usuários relatam problemas ao acessar os dados e reclamam de valores inferiores ao esperado. Essas questões têm gerado preocupação entre as famílias inscritas no programa.

Erro no Aplicativo Caixa Tem: dados não disponíveis para consulta

Ao tentar acessar os dados pelo aplicativo Caixa Tem, os beneficiários têm sido surpreendidos pela mensagem "Dados não disponíveis para consulta. Tente novamente mais tarde". Essa falha tem impedido que os usuários verifiquem a situação de seus benefícios.

Erro no Aplicativo Bolsa Família: atualização em andamento

No aplicativo do Bolsa Família, os usuários se deparam com o aviso "Estamos atualizando nossa base de dados. Por favor, tente novamente mais tarde". Essa situação também tem causado preocupação e dificultado o acesso às informações.

Significado do erro e esclarecimentos do Ministério do Desenvolvimento Social

É importante destacar que o erro na consulta dos dados não indica o cancelamento do benefício. O Ministério do Desenvolvimento Social (MDS) esclareceu, em comunicado divulgado em 14/07, que o sistema do Cadastro Único ficaria indisponível nos dias 15 e 16 de julho para manutenção.

A interrupção foi necessária para a extração de cópia da base nacional do Cadastro Único, o que pode ter afetado a disponibilidade dos dados para consulta.

Normalização dos serviços em andamento

A expectativa é que o acesso aos aplicativos Caixa Tem e Bolsa Família seja normalizado a qualquer momento. Caso persista o erro, é recomendável que os beneficiários busquem outras formas de obter as informações necessárias. Essas atualizações nos sistemas são fundamentais para garantir a segurança e a precisão dos dados fornecidos aos beneficiários.

Alternativas para consulta e atualização dos dados

Com a consulta dos dados do Bolsa Família indisponível nos principais canais, é necessário recorrer a outras opções para se informar sobre os pagamentos. Além dos aplicativos Caixa Tem e Bolsa Família, os beneficiários podem utilizar o aplicativo do Cadastro Único e o Portal Cidadão da Caixa para verificar a situação do benefício. Também é possível entrar em contato pelo telefone 121 do MDS ou pela central da Caixa no número 111.

Pagamentos incorretos: erros no cadastro do CadÚnico

Muitos beneficiários têm reclamado de terem recebido valores abaixo do esperado. Essa situação, na maioria dos casos, ocorre devido a erros no cadastro do Cadastro Único (CadÚnico). Recentemente, o governo convocou os beneficiários para atualização do CadÚnico, visando corrigir essas informações e evitar pagamentos incorretos.

Importância da atualização dos dados e visita ao CRAS

Para garantir a continuidade do recebimento do benefício no valor correto, é fundamental que os beneficiários procurem o Centro de Referência de Assistência Social (CRAS) para atualização das informações. O CRAS é um órgão responsável por fornecer assistência a indivíduos e famílias em situação de vulnerabilidade social.

A visita ao CRAS tem como objetivo principal atualizar os dados dos beneficiários do Bolsa Família, assegurando a eficácia e a eficiência do programa de assistência.

A lista dos Números de Identificação Social (NIS) que precisam de atualização é divulgada periodicamente. Caso o NIS esteja na lista, é necessário se preparar para a visita ao CRAS, certificando-se de que todos os documentos necessários, como RG, CPF, título de eleitor e comprovante de residência, estão em ordem e de fácil acesso.

A não atualização dos dados pode levar ao bloqueio ou cancelamento do benefício, tornando essencial que os beneficiários estejam cientes da necessidade de atualização e tomem as medidas necessárias quando contatados pelo CRAS.

Verificação dos dados atualizados e calendário de pagamentos em julho

Os beneficiários podem verificar se seus dados foram atualizados corretamente acessando o Portal do Cidadão da Caixa e informando seu CPF e senha. Quanto ao calendário de pagamentos do Bolsa Família em julho, a nova rodada teve início em 18 de julho, sendo os beneficiários com NIS final 1 os primeiros a receber. O calendário segue até 31 de julho, confira:

• 18 de julho – depósito para inscritos com NIS final 1;
• 19 de julho – depósito para inscritos com NIS final 2;
• 20 de julho – depósito para inscritos com NIS final 3;
• 21 de julho – depósito para inscritos com NIS final 4;
• 24 de julho – depósito para inscritos com NIS final 5;
• 25 de julho – depósito para inscritos com NIS final 6;
• 26 de julho – depósito para inscritos com NIS final 7;
• 27 de julho – depósito para inscritos com NIS final 8;
• 28 de julho – depósito para inscritos com NIS final 9;
• 31 de julho – depósito para inscritos com NIS final 0.

É fundamental estar atento às datas estabelecidas para não perder o recebimento do benefício.